Preguntas frecuentes

Cómo realizo una compra?

En la Tienda encontrará una selección de Aceites que tenemos a la venta. Podrá añadir cualquier producto haciendo click al botón «Añadir en la Cistella» situado debajo de cada producto. También podrá ver en detalle el producto si hace click sobre él.

Una vez añadidos todos los productos que desee, podrá realizar la compra haciendo click sobre el icono del carrete de la compra situada a la parte superior derecha.

Cuáles son los plazos de entrega?

Los envíos se realizarán en un plazo máximo de 15 días. A partir de que el cliente reciba correo de confirmación del pedido.

Hay algún tipo de descuento?

Sí, a partir de la segunda caja, los gastos de envío son totalmente gratuitas.

Qué tipos de transportes han disponibles?

Los envíos se realizarán mediante una compañía de transporte y sistema que VILÀ MOLÍ D’ÒLI S.L. tiene contratada. Los gastos de envío y embalaje serán aplicadas una vez el cliente haya enviado su pedido y haya indicado la dirección postal donde quiere recibir la compra.

En cualquier caso, VILÀ MOLÍ D’ÒLI S.L. le facilitará el precio de los envíos en toda España y las Islas.

Realizáis envíos Internacionales?

Preguntar más información a través del formlario de contacto o a nuestro número de teléfono.

Cómo me puedo registrar?

Para registrarte disponemos de dos opciones:

1. Haciendo clic al icono , situado en la parte superior derecha de la pantalla. A continuación tenéis que hacer clic en «Registrarse» y rellenar el formulario.
2. Durante el proceso de compra, en el momento de poner el correo electrónico, veréis una casilla donde dice «Crear una cuenta?» si la habilitáis os aparecerán dos espacios que tendréis que rellenar para crear el usuario.

Al finalizar el proceso de registro recibiréis un correo electrónico de confirmación. En caso de no recibirlo, consultar la carpeta de spam.

Cómo puedo gestionar mis pedidos?

Haciendo clic en el icono y rellenando las casillas con los datos de usuario. Accederéis al tablero de control de la cuenta y en él podréis gestionar vuestros pedidos.

Forma de pago?

El pago solo se podrá hacer mediante tarjeta de crédito o de débito. Se aceptan las siguientes tarjetas de crédito:

Qué impuesto se aplica a los productos?

Los precios de los productos ya incluyen el Importe sobre el Valor Añadido (10% IVA).

Puedo modificar o anular un pedido antes de ser enviada?

Sí, en el caso de querer modificar o anular un pedido, se tendrá que poner en contacto vía correo electrónico a la dirección vila.moli@hotmail.com en un plazo de 2 días de realizar el pedido, alegando los motivos de esta modificación o anulación.

Puedo cancelar un pedido después de realizar el envío?

Sí, el cliente podrá cancelar el pedido. Para hacerlo se tendrá que poner en contacto por correo electrónico a la dirección vila.moli@hotmail.com, alegando los motivos. El cliente pero, tendrá que costear los gastos de envío.